F****’in Sözünü Tutup Müşterileri Saatlerce Uğraştırması

Dün Cunda Taş Kahve’de kendisini F**** olarak tanıtan bir çalışanla yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Söz konusu kişi, kahve tokmağıyla belirli sayıda vurmamız karşılığında bize akşam yemeği ısmarlayacağını söyledi ve özellikle akşama kadar, hatta gece 12’ye kadar orada olacağını belirtti.

Bu söze güvenerek kabul ettik ve kahve tokmağıyla uzun süre uğraştık. Bu sırada ellerimiz, kollarımız ve vücudumuz ağrıdı, fiziksel olarak oldukça zorlandık. Buna rağmen verilen söz tutulacak düşüncesiyle işi tamamladık ve saat 21.00’de tekrar oraya gelmek üzere ayrıldık.

Saat 21.00’de Taş Kahve’ye geri döndüğümüzde ise F**** isimli kişi ortada yoktu. Kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık ve verdiği sözün arkasında durmadığını gördük. Tüm bu uğraşın, yorgunluğun ve yaşadığımız fiziksel sıkıntının ardından elimiz boş döndük.

Müşterilere güven verip onları saatlerce uğraştırdıktan sonra ortadan kaybolmak, bir işletme çalışanı için kabul edilebilir bir davranış değildir. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu kişi ve işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.