Kargoya Verilmeyen Sipariş, İletişimsizlik Ve 1.950 TL İade

12.09.2026 tarihinde Cunda Taş Kahve’nin internet sitesi üzerinden 2026994F9E4 sipariş kodu ile Türk kahvesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.950 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, kargo ile ilgili hiçbir gelişme görünmüyor ve sistem üzerinden de siparişi iptal edemiyorum.

Firma ile telefon, e-posta ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne sipariş sürecine dair bir bilgilendirme yapılıyor ne de iptal ve iade talebim karşılanıyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Siparişim gönderilmediği için, kredi kartımdan çekilen 1.950 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.