Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Kötü Müşteri Deneyimi

25 Haziran 2025 12:471.034

Hiçbir şekilde söyledikleri tarihte ürünleri teslim etmiyorlar. Teslim günü ve saati vermekte yetersiz kalıyorlar ve verseler de belirttikleri saatte getirmiyorlar. Kendi içlerinde ciddi bir iletişim bozukluğu var; hiçbir departmanın, diğer departmanlar hakkında bilgisi yok. Telefonları bilerek açmıyorlar ki başka arayan olursa meşgul çalsın. Şansa aradığınızda ve açarlarsa da dönüş yapacaklarını söyleyip yapmıyorlar. Dönüş yaparlarsa da geçiştirmek için yanlış bilgi veriyorlar. Olabilecek en kötü müşteri tecrübesini bu firma ile yaşadım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ürün Ve Hizmet Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı

Orhan

Rossa Concept Mobilya

7 Şubat 2025 13:07529

Çok ama çok kötü bir firma. Kesinlikle sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Asla söyledikleri zaman biriminde ürünü ...teslim etmiyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar. Cevap verseler bile muhatap olmuyorlar. Ürünleri eve teslim etseler bile yarım yamalak, açıkta, ambalajsız, paldır küldür bir şeki...

1 Destek

Primo Mobilya Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

Görkem

Primo Mobilya

24 Mayıs 2024 13:322.377

Kesinlikle kötü bir firma, asla birbirlerinden haberleri olmayan çalışanları mevcut. Bu hafta teslimatı planlanan eşyala...rımız için fabrikayla görüştüğümüzde daha üretime bile başlanmadığını öğrendik. Buna ek olarak ortaklarının ayrılması gibi gereksiz ve müşteriyi ilgilendirmeyen bahaneler ürettiler...

1 Yorum

Efes Mobilya (Karabağlar) Efes Mobilya Karabağlar

Fatih

Efes Mobilya (Karabağlar)

28 Kasım 2023 22:362.534

Hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim. Ne ürünü teslim ediyorlar ne telefonlara cevap veriyorlar ne para iadesi içi...n girişimleri var. 3 farklı numaradan arıyoruz geri dönüş yok. Bu mağazaya da çalışanlar dahil hepsi sıkıntılı özellikle belirtmek istiyorum.

2 Destek1 Yorum

Çözüldü

Niens Mobilya Gününde Teslim Etmiyor Ürünleri

Hüseyin

Niens Mobilya

1 Mayıs 2024 19:371.157

"Niens melek hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ali

Balhome Mobilya

11 Şubat 2025 06:431.946

Ürün kalitesi çok düşük, satış sonrası hizmet yok, ilgilenen yok. Çok pahalı olmasına rağmen ürünler çok kötü, ben şahse...n aldığıma pişman oldum. Problem vardı iletmeme rağmen, bugün yarın falan diyerek durmadan yalan söylüyorlar. Malın arkasında durmuyorlar.