to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde Metro Grosmarket Ankara Etlik şubesinden “th Memphis Premium Çelik Mangal” ürününü yaklaşık 9.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna ve kullanım standartlarına uygun şekilde, ilk kez kullanmak üzere yalnızca odun közü ile yaktım. Ancak daha ilk kullanımda, yüksek ısıya dayanıklı olması gereken yüzeylerde ciddi malzeme kusurları ve yapısal hasarlar oluştu.
Kapak üzerinde yer alan entegre ısı göstergesinin camı sarardı, termometre etrafındaki gövde boyası tamamen kavruldu, kabardı ve geniş bir alanda döküldü. Kapak kenarlarında ve birleşim noktalarında ısıya bağlı boya atmaları meydana geldi. İç kısımdaki ana gövde ve ızgara çerçeve sacında, ısıya dayanamayarak boya dökülmesi ve sac yüzeyinde belirgin deformasyon oluştu. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi, malzeme ve üretim kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım sorun üzerine Metro Grosmarket yetkilileriyle görüştüğümde, sadece odun közü kullandığımı belirtmeme rağmen, durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek sorumluluk tarafıma bırakıldı. Ürünü kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen bu sonucun ortaya çıkması ve buna rağmen destek alamamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün yüksek ısıya dayanıklı olması gerektiği halde ilk kullanımda bu kadar zarar görmesi sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mangalın birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve olumlu bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Haziran ayında Metro Market’ten aldığım Guruss Barbekü, garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede ve sık kullanılmamasına rağmen sorun çıkardı. Ürünün ızgarasında ve kapağın iç kısmında boya atması meydana geldi. Bu durumu fark ettiğimde Guruss müşteri hizmetleriyle ilet...
23.09.2023 tarihinde almış olduğum ve altı veya yedi kez yakarak mangal yapmış olduğum Guruss marka ayaklı mangalın fotoğraflarda da görüleceği üzere dış boyalarında kabarma ve dökülmeler oluştu. Firmaya konuyla ilgili ve değişim yapılması talebiyle e-posta göndermeme rağmen olumlu veya olumsuz herh...
Karaca’dan 19.04.2026 tarihinde satın aldığım Karaca Gastro Grill Glass Premium 2400 W ızgara ve tost makinesi, Woodcraft model ürünü, daha yeni almış olmama rağmen, içindeki pişirme ızgarası sürekli düşmeye başladı. Ürünü Karaca Alanya Şekerhane Mah. Ş***** T**** Caddesi üzerindeki mağazaya götürdü...
Haziran 2023’te Migros’tan satın aldığım Guruss guruss cg 075 model barbeküyü, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, yaz sezonunda ayda bir kez ve yalnızca bahçede kullandım. Her kullanımdan sonra temizliğini yapıp, soğuduktan sonra Guruss marka orijinal muşambasıyla kapatarak muhafaza ettim...
Datça Migros’dan satın aldığım Guruss 75 Barbekü Mangal, aldığım günden beri beni hayal kırıklığına uğratan bir ürün oldu. Üründe ciddi paslanma sorunu var ve alt mekanizması da düzgün çalışmıyor. Bu problemler geçen seneden beri devam ediyor ve kullanım keyfini tamamen ortadan kaldırmış durumda. S...
Yorumlar