Garanti Kapsamındaki Barbeküde Boya Atması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

Haziran ayında Metro Market’ten aldığım Guruss Barbekü, garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede ve sık kullanılmamasına rağmen sorun çıkardı. Ürünün ızgarasında ve kapağın iç kısmında boya atması meydana geldi. Bu durumu fark ettiğimde Guruss müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, yaşadığım boya atması sorununun giderilmesini; mümkünse ürün değişimi ya da onarım yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.