to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Beyaz Peynirinde Kırmızı Renklenme: Gıda Güvenliği Sorunu
Ankara Yenikent’teki Tarım Kredi marketten yaklaşık 4 gün önce Tarım Kredi tam yağlı beyaz peynir aldım. Peynir iki parça halinde çıkıyordu. İlk parçayı kestik ve tükettik, herhangi bir sorun fark etmedik. İkinci parçayı kesmek için buzdolabından çıkardığımızda ise peynirin iç kısmında kırmızı bir renklenme olduğunu gördük.
Gıda güvenliği açısından endişe verici bulduğum bu durum nedeniyle ürünün bozuk veya sağlıksız olabileceğini düşünüyorum. Fişi yanımda olmadığı için sunamıyorum ancak ürün halen evimde duruyor. Tarım Kredi’nin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ürünün incelenmesini ve gerekli görülürse parti kontrolünün yapılmasını, ayrıca peynirimin değişimini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tarım Kredi Yenikent şubesinden aldığım Tarım Kredi beyaz peynir, tam yağlı teneke peynirin içinden çıkan parçaların biri normal ve güzel görünürken, ikinci parçada belirli yerlerinde kırmızılıklar olduğunu fark ettim. İlk parça gayet sarı ve olması gerektiği gibiydi; ancak diğer parçada bu kırmızı alanları görünce ürünü tüketemedim ve kullanmayı bıraktım.
Son tüketim tarihi ve fişi şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum; ancak ürünün aynı teneke içinden gelen iki parçası arasında bu kadar fark olması ve birinde kırmızılıklar bulunması beni endişelendirdi. Bu durumun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve gerekiyorsa ürünün incelemeye alınmasını istiyorum.
Bozuk olma ihtimaline karşı risk almak istemediğim için kırmızılık olan peynir parçasını hiç tüketmedim. Ürünün incelenerek bilgi verilmesini, ayrıca bu problemli ürün için değişim veya para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri a. Ş
Merhabalar, Müşterimizin talebi/şikayeti/önerisi incelenerek kayıtlı olan iletişim bilgileri üzerinden bilgi verilmiştir. Bize her konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş
