Bozuk Peynir Satışı Ve İade Sürecinde Kötü Muamele

10.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Ginza Tarım Kredi Market şubesinden Tarsüt marka taze kaşar peyniri (parti no: 250 81 81, son kullanma tarihi: 19.02.2026) satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir margarin ve nişasta kokusu geldi, peynirin tadı ve kokusu tamamen bozuktu. Her zaman aldığım bu üründe ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Daha önce de aynı marketten aldığım süt, yumurta ve ördek ürünlerinde benzer şekilde bozukluk yaşamıştım.

Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişi banka uygulamasından gösterdiğim halde çalışanlar fiş olmadığı gerekçesiyle ürünü almadılar ve oldukça kaba bir şekilde davrandılar. Hem satın aldığım ürün hem de pişirdiğim yemek çöpe gitti, mağdur oldum.

Ürüne 315 TL ödedim. Hem yaşadığım maddi kayıp hem de uğradığım mağduriyet nedeniyle ücretimin iadesini ve ayrıca özür bekliyorum. Ürünlerin kalitesinin artırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak 2 katı ücret iadesi istiyorum.