Personel Davranışları Nedeniyle Rahatsız Edici Bir Deneyim

30 Ekim 2025 tarihinde saat 23.30 civarında, dört arkadaş olarak Dutluk Metro ilerisi N*** P**** Caddesi’ndeki Meşhur Beyoğlu Ankara şubesine sıcak bir şeyler içmek için gittik. Sağdan üçüncü veya dördüncü masaya (muhtemelen masa 43) oturduk. Bizi karşılayan hanımefendinin tavırları, konuşma şekli ve bakışları bizi son derece rahatsız etti. Henüz yeni gelmiş ve hiçbir sipariş vermemişken, sanki bir problem çıkarmışız gibi hissettik. Yaşı biraz büyük, saçı bağlı ve hafif sarışın olan bu personelin masamıza yaklaşımı ve bakışları oldukça iticiydi. Biz 'Kolay gelsin, hayırlı akşamlar' dememize rağmen karşılık bile alamadık, 'Hoş geldiniz' dahi denmedi. Sadece dört adet elmalı orelet içip, ortamdan rahatsız olduğumuz için hemen ayrıldık.

Daha önce farklı şubelerinde (örneğin Kızılay) böyle bir sorun yaşamamıştık. Ancak bu şubedeki tavır nedeniyle bir daha gitmeyi düşünmüyoruz. Meşhur Beyoğlu gibi bir isme sahip işletmede, insanlarla iletişimi güçlü, güler yüzlü ve saygılı personellerin çalışmasını beklerdim. İnsanlarla iletişim kurmayı sevmeyen veya bunu başaramayan kişilerin müşteriyle birebir temas ettiği böyle bir yerde çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve çalışanların iletişim konusunda bilgilendirilmesini rica ediyorum.