Taraftar IPTV Yayın Donmaları Ve Kampanya Hakkı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet!

Taraftar IPTV’den yıllık üyelik aldım ve kullanıcı adım "m***". Üyeliğim başladığından beri yayın sürekli olarak donuyor ve izleme deneyimim oldukça kötüleşiyor. Ayrıca, “Arkadaşını getirene 1 ay hediye” kampanyasından faydalanmak için iki arkadaşımı üye yaptırdım, fakat bu hediye aylarım tanımlanmadı.

Yaklaşık 6 aydır bu sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunlarım çözülmedi, sadece çeşitli bahaneler üretildi. Üyelik için kredi kartı ile 2.100 TL ödeme yaptım. İzlemelerimi Akıllı TV üzerinden gerçekleştiriyorum. Üyelik veya hizmetle ilgili herhangi bir garanti ya da sözleşme bilgisi de verilmedi.

İki arkadaşımı üye yaptırdığım için toplamda 2 aylık hediye ayımın tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yayın kalitesinin de düzeltilmesini istiyorum.