to read complaints and reviews, or file yours.Tarabet’te Casino Oyunlarında Hile İddiaları Ve İhmal Edilen Müşteri Desteği
2023 yılından bu yana Tarabet adlı sitede casino slot oyunlarında düzenli olarak oynuyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1.000.000 TL kaybım oluştu. Site yönetiminin oyunlara müdahale ettiğini, oyunların kesinlikle normal ve adil bir seyirde ilerlemediğini düşünüyorum. Özellikle son dönemde üst üste birçok oyunda aynı uygunsuz ve mantıksız sonuçlarla karşılaştım, bunun istatistiksel olarak mümkün olmayacak kadar uç örnekler olduğunu gördüğüm için ekran görüntülerini alarak kayıt altına aldım.
Site, “60 gün giriş yapılmazsa hesap otomatik kapanır” şeklinde bir bilgi veriyor olmasına rağmen ben yaklaşık 120 gün hiç giriş yapmadığım halde hesabım kapatılmadı. Bu durum, kaybeden kullanıcıların hesaplarının özellikle açık tutulduğunu, kazanç ihtimali ortadayken ise sistemin kullanıcı aleyhine çalıştığını düşündürüyor. Maç bahislerinden gelen bakiyenin casino alanında bu şekilde erimesi, sanki kazançların özellikle hazmedilemediği ve kullanıcıya kayıp yaşatılmak istendiği izlenimini veriyor.
Canlı destekle defalarca görüştüğüm halde, hile ve müdahale iddialarım konusunda her seferinde neredeyse kelimesi kelimesine aynı cevapları aldım. “Sistemlerimiz adildir, herhangi bir müdahale söz konusu değildir” tarzında, tekrarlayan, tatmin edici hiçbir açıklama içermeyen hazır metin yanıtlar veriyorlar. Bu yazışmaların ve aldığım cevapların da ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Bugüne kadar ne bir telefonla arandım ne de hesabımla ilgili kayıplar ve şikayetlerim konusunda herhangi bir ek inceleme yapıldığına dair bir geri dönüş aldım. Kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettiriyorlar. Sitede vicdan ve kullanıcı hassasiyetinin kesinlikle önemsenmediğini, tek odaklarının kullanıcıların para kaybetmesi olduğunu düşünüyorum.
Tarabet’in oyun altyapısının ve sistemlerinin bağımsız bir şekilde denetlenmesini, yapay veya adil olmayan sonuçlar varsa bunun ortaya çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım kayıpların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek süreçlerinin de gerçek ve açıklayıcı bir destek sunacak şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıldır Tarabet üzerinden casino oyunları oynuyorum ve bu süreçte tüm oyunlarda kopyala–yapıştır, aynı döngüde işleyen adil olmayan bir sistem olduğuna dair ciddi şüphelerim oluştu. Hangi oyunu oynarsam oynayayım, oyunlar sanki belli bir düzende ilerliyor, kısa süreli küçük kazançlar verip ardından çok daha fazlasını geri alıyor. Örneğin 3 verip 9 geri alan, 10 bin kazandırdıysa da onu mutlaka ve fazlasıyla geri alan bir düzen varmış gibi davranıyor.
Toplamda yaklaşık 500 bin tl kaybım oluştu ve yatırdığınız para ne kadar yüksek olursa olsun, sitenin birkaç dakika içinde tüm bakiyenizi eritmeye odaklı çalıştığını düşünüyorum. Özellikle son dönemde 500 bin tl de yatırsanız 5 dakika içinde kayıp yaşatacak şekilde ilerleyen bir oyun akışıyla karşılaştım ve bu durum artık tamamen oyuncuyu “yeme moduna” geçmiş bir sistem izlenimi veriyor.
Yaşadığım bu tutarsızlıkları ve şüpheli oyun akışını canlı destek üzerinden defalarca dile getirdim. Ancak tarafıma verilen cevaplarda, “kendi iradenizle katılım sağladınız” gibi ifadeler kullanılarak adeta suçlayıcı bir üslup benimsendi ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi daha da artırdı.
Tarabet’in casino oyunlarındaki bu tekrar eden döngüsel yapı, yüksek kayıplara yol açan sistemi ve kullanıcı şikayetlerine karşı duyarsız tavrının incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve oyuncuların bu tür risklere karşı açıkça uyarılmasını talep ediyorum.
