Ödenen 302,08 TL'ye Rağmen Jetonlar Hesaba Yüklenmedi

Tango uygulaması üzerinden 03/05/2026 tarihinde saat 23:45 civarında 850 jetonluk bir paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla toplam 302,08 TL olarak yaptım. İşlem sırasında jetonlar hesabıma tanımlanmadı ve ekranda işlem başarısız olarak göründü.

Buna rağmen kredi kartımdan tutarın çekildiğini fark edince, hesabımla ilgili bilgi vermek için www.wagltg.com/her-sey profilimi belirterek uygulama içi destek birimiyle iletişime geçtim. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve jetonlar hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Ödemesi alınan bu işlemin kontrol edilerek, ya 850 jetonun eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da 302,08 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.