to read complaints and reviews, or file yours.Mart Ödeme İçin Nakit İade Şartları Uygulanmadı
1 Mart tarihinde Tami uygulaması üzerinden 159,99 TL tutarında Youtube.com ödemesi yaptım. Bu işlem sırasında nakit iade kampanyasından yararlandım ancak kampanya kapsamında hak ettiğim iade tutarı, 3 Nisan tarihinde hesabıma yatırıldı. Ödemem mart ayında olmasına rağmen, iademi nisan ayının kampanya koşullarına göre hesapladılar.
Mart ayında yaptığım harcama için mart ayının kampanyasından ve o ayın taahhüt edilen iade oranından faydalanmam gerektiğini belirttiğimde, müşteri hizmetleri eski kampanyaları göremediklerini, yalnızca son 7 günü görüntüleyebildiklerini söylediler. Israrla sadece nisan ayı kampanyasını esas aldıklarını ifade ettiler ve mart ayındaki kampanya koşullarını paylaşmadılar.
Yaklaşık 1 haftadır bu durumun düzeltilmesini bekliyorum. Tami’den, mart ayında yaptığım işlem için geçerli olan mart ayı kampanya koşullarına göre taahhüt ettikleri nakit iadenin eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasret Ö., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili kampanya maksimum 40 TL nakit iade olacak şekilde harcamanızın %20'sini kapsamaktadır. Kontol edildiğinde nakit iadenizde eksiklik bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Sisteminizde bulunan mail adresime veya mümkün ise buraya mart ayına ait kampanyanızın görselini paylaşmanızı rica ediyorum. Tekrar ediyorum güncel kampanyanızı değil "mart ayına ait kampanya"
1 Mart'ta 159,99 TL tutarında bir ödeme yaptım ve nakit iade kampanyasından yararlandım. Ancak iadem 3 Nisan'da, Nisan kampanyasına göre yapıldı. Mart ayı kampanyasına göre iade talep ettim fakat firma geri dönüş yapmadı ve iade gerçekleşmedi.
