İstanbul Kağıthane Gültepe’deki Tam Ev mağazasından 25 Ekim tarihinde yemek masası, sandalyeler ve konsoldan oluşan bir takım satın aldım. Toplamda 30 bin tl ödeme yaptım. Ürünler 1,5 ay gibi uzun bir sürede teslim edildi ve teslim edilen sandalyelerde deformeler ve yırtıklar vardı. 27 ekimde hemen mağazaya gidip durumu ilettik, sandalyelerin geri alınmasını istedik ve ancak bir ayda, adeta zorla uğraşa uğraşa ürünleri geri aldırabildik.
Aradan yine 1,5 ay geçmesine rağmen sandalyelerle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, hâlâ yeni sandalyeler teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen kimse bu işin arkasında durmuyor, net bir bilgi paylaşılmıyor ve süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda. Bu kadar yüksek meblağ ödeyip bu kadar sorumsuz bir hizmetle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.
Artık bu süreçten bıktığım için takımın tamamının iadesini ve ödediğim 30 bin tl’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve bu süreçteki ilgisizliğin dikkate alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar