İlk Kullanımda Deforme Olan Tamer Tanca Ayakkabı İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Tamer Tanca markasına ait topuklu ayakkabıyı (Sipariş No: 10398711915) 2249,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dün İstanbul Pendik adresine teslim edildi ve bugün ofis ortamında ilk kez giydim. Ancak daha bir saat bile olmadan ayakkabının sivri uçlu ön kısmında ciddi bir bozulma meydana geldi ve önü ezilmiş gibi çok kötü bir görünüme kavuştu. Ürünü teslim aldığımda hiçbir kusur yoktu, tamamen sağlamdı.

Tanca gibi kaliteli bir markadan aldığım ayakkabının ilk kullanımda bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de üzdü. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk olarak buradan destek almak istiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle iade talep ediyorum. Durumu fotoğraf ve video ile de belgeleyebilirim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.