to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Ayağımı Vurdu, Numara Değişimi Reddi
30 Haziran’da Ankara Cepa AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 5.400 TL ödeyerek lacivert beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün ofiste giydiğimde ayakkabı ayağımı çok kötü şekilde vurdu ve ciddi rahatsızlık verdi.
Bunun üzerine 2 Temmuz mağazaya giderek numara değişimi talep ettim, ancak talebimi kabul etmediler ve sadece ayakkabıyı kalıba koyabileceklerini söylediler. Bugün ayakkabıyı kalıptan alıp tekrar denediğimde, hiçbir değişiklik olmadığını ve rahatsızlığın aynen devam ettiğini gördüm.
Ayakkabıyı rahatça giyemiyorum ve günlük kullanım için uygun değil. Mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim tutar da dikkate alınarak ayakkabının numara değişimi veya ürünün iadesi konusunda hangisi uygunsa bunun sağlanmasını ve yetkililerin bu konuda yardımcı olmasını istiyorum.
Merhaba Pakize Hanım, Maalesef ürünlerde ayak rahatsızlığından dolayı iade/değişim onayı veremiyoruz. Şikayetinize istinaden yaptığımız kontrollerde; ürününüzün kalıbında, üretiminde ve malzeme kalitesinde herhangi bir fabrikasyon hata bulunmamaktadır. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu karar doğrultusunda farklı bir karar değişikliğine gidemediğimizi üzülerek bildiririz. Saygılarımızla.
Müşterisine sahip çıkmayan tek marka sizi gördüm, ürününüze güvenmeyip o yüzden mi değişime yanaşmadınız. Ertesi gün getirdiğim ürünü kabul etmediniz. Size güvenip sizden ürün alanlara da yazık. Siz bu şekilde müşteriye destek olmazsanız daha çok kaybedeceksıniz. Ama ben peşini bırakmayacağım.
Tamer Tanca ürünleri pişmanlıktır, hiçbir şekilde satıcıda, müşteri temsilcide müşterisine destek olmuyor
