to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Sıkması Ve Su Toplaması Nedeniyle Değişim İsteği
Tamer Tanca Ordu mağazasından Mart ayında almış olduğum spor ayakkabıyı toplamda 3–4 kez giydim ve her seferinde ayağımı ciddi şekilde sıktı. Son giydiğimde ise ayağımda özellikle parmak kısmında su topladı ve yürürken canım çok yandı, günlük kullanımda bile rahat yürüyemez hale geldim.
Bu şikayetle mağazaya başvurduğumda ayakkabıyı kalıba koydular ancak buna rağmen sorun çözülmedi, ayakkabıyı tekrar giydiğimde ayağım yine su topladı ve acı olmaya devam etti. Ürünü rahatça kullanamıyorum.
Sağlığımı olumsuz etkileyen bu durumun giderilmesi için, problemli ayakkabının iadesini ya da ayağımı sıkmayan uygun bir başka ayakkabı ile değişimini talep ediyorum.
Merhaba Arzu Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ayakkabıları satın alırken, her iki teki denemeli, bu ayakkabılarda yürümeli ve rahat olduğuna emin olduktan sonra satın alınmalıdır. Ürünümüzde oluşan bu tarz rahatsızlıklarda, mağaza içerisinde kalıp işlemi, yumuşatma işlemi uygulanmaktadır. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu karar doğrultusunda ayak rahatsızlığından dolayı değişim/iade işlemi gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Bu söylediklerinizi zaten yaptım. Denedim yürüdüm mağaza içinde. Ayakkabıyı bugün tekrar giydim eve zor geldim. Kı benim taraksız 36 numara problemsiz ayaklarım var. Spor ayakkabı tercihim raahatlık ama sızın ayakkabınız ayaklarımın canına okudu. Ilılk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Üşenmezsem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ama pes ediyorum. Bir müşterinizi kaybettiniz. Eşimde sizden senelerdir alışveriş yapar. Artık ona da alaldırmıcam.
