to read complaints and reviews, or file yours.Migros Çilek Reçelinde Büyük Mavi Plastik Parça Bulundu
Migros Hemen üzerinden Bursa Nilüfer Kayapa bölgesindeki Migros’tan Tamek Çilek Reçeli Ekstra Geleneksel 380 gr ürününüzü birkaç gün önce satın aldık, kavanozu ise 17 Eylül’de ilk kez açtık. Kavanozu açıp reçeli kaba boşalttığımızda, içinden büyükçe mavi renkli plastik benzeri bir parça çıktığını gördük. Parça oldukça belirgin büyüklükte olduğu için fark edip tüketmeden durabildik.
Herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsak da, böyle bir yabancı cismin gıda ürününün içinde çıkması hem hijyen hem de güven açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Özellikle çocukların da tüketebileceği bir ürünün içinde bu büyüklükte bir plastik parça bulunması kabul edilebilir değil.
Ürünün üretim sürecinde bu tür yabancı cisimlerin nasıl içeri karışabildiğinin araştırılmasını, gerekirse ilgili parti ürünler için kontrol yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunlu ürünle ilgili inceleme yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Sayın Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ediyoruz. Konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Saygılarımızla Tüketici Danışma Hattı
Firma telefonla iletişime geçti özürlerini sundu ve özür paketi hediye edeceklerini, ürünü evden gelip alacaklarını söyledi. Ürün benden alınmadı. Hediyeden geçtim. Ben bu şikayeti eylül ayında yazdım, aynı sorun yine Migros'tan alınmış bir ürün nisan tarihli başka bir şikayet okudum. Demek ki ilk kez bizde yaşanmadı fakat durum çözümlenmedi. Tamek alınamayacak bundan sonra.
Hediye gönderimi, bilgilendirme ve ürünün tarafımdan alınması süreçleri başarılı ilerledi. Umarım bu sıkıntıyı hassasiyetle çözerler. Teşekkürler
