Satın Alınan Eğitim Erişimi Sağlanmadı Ve İletişim Kanalları Çalışmıyor

Talentcoders üzerinden 20 saatlik Aİ Destekli Veri Bilimi Eğitimi satın aldım ve 22 Mayıs tarihinde 1.498,50 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrası bana iletilen sipariş numaram 2026052221108627766A’dır.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma ne eğitim erişimi sağlanmış ne de ders içeriklerini içeren herhangi bir e-posta gönderilmiştir. Konuyla ilgili firmaya e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca sitede yer alan iletişim numaraları kullanılmamakta ve bu nedenle firmaya telefonla ulaşmak mümkün değildir.

Kayıt sırasında kullandığım e-posta adresim f***********@gmail.com olup, ödeme alınmasına rağmen hizmetin tarafıma sunulmaması ve iletişim kanallarının aktif olmaması ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır. Konunun acilen incelenmesini, tarafımla iletişime geçilmesini ve satın aldığım eğitime ait ders erişim bilgilerinin ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal süreçlere başvuracağımı belirtmek isterim.