to read complaints and reviews, or file yours.Taksitsepetim'de İPhone 17 Taksit Başvurusunun Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Taksitsepetim üzerinden 28.09.2026 tarihinde iPhone 17 için 40 gün kampanyası kapsamında, aylık 130.200 TL ödeme olacak şekilde #ts-17005 numaralı başvuruyu yaptım. Başvuru sırasında e-Devlet bilgilerimi ve T. C. Kimlik numaramı da paylaştım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne cihaz gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Telefonla aradığımda taksitimin belirleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bu vaat de yerine getirilmedi. Her seferinde sadece yoğunluk olduğu belirtiliyor, somut bir adım atılmıyor. WhatsApp üzerinden de kendilerine yazdım fakat hâlâ net bir sonuç alamadım ve cihazım ortada yok.
Başvurumun ve taksitlendirme sürecimin derhal netleştirilmesini, cihazımın en kısa sürede gönderilmesini veya süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bana şu an sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorlar, 0 53*********85 numaralı WhatsApp hattıma açık ve kesin bir dönüş talep ediyorum.
Merhaba Hasan Hüseyin bey, Başvurunuzla ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. 28.09.2026 ve 08.10.2026 tarihlerinde olmak üzere, ürün başvurunuzun incelenmesi amacıyla tarafımızca iki ayrı başvuru kaydı oluşturulmuştur. Ancak başvuru sürecinde gerekli e-Devlet doğrulamasının tamamlanabilmesi için tarafınıza telefonla ulaşılmaya çalışılmış, doğrulama işlemi gerçekleştirilemediğinden başvurunuzun kontrol süreci tamamlanamamıştır. Sonrasında da doğrulamanın tamamlanabilmesi için tarafımızla yeniden iletişime geçilmediği görülmüştür. Bu nedenle sürecin ilerleyebilmesi için gerekli doğrulama adımının tamamlanması gerekmektedir. Başvurunuzun sonuçlandırılabilmesi adına çağrı merkezimizle iletişime geçerek doğrulama süreci hakkında destek alabilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerimizde sizlerle tekrardan iletişim geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Taksit Sepetim AVM Müşteri İlişkileri
