to read complaints and reviews, or file yours.Taksitsepetim AVM’den Alınan Telefon İçin 239 Bin TL’lik Fahiş İcra Borcu
TaksitSepetim AVM üzerinden 2025 Temmuz ayında yaklaşık 160 bin TL tutarında Apple iPhone 13 satın aldım ve 15 taksitli olacak şekilde, aylık yaklaşık 9.200 TL taksit tutarıyla sözleşme imzaladım. 2026 Ocak ayına kadar düzenli olarak toplamda yaklaşık 56 bin TL ödeme yaptım.
Ocak ve Şubat aylarında ödeme yapamadığım için tarafıma icra takibi başlatılmış ve 239 bin TL gibi fahiş bir borç çıkarılmış durumda. Sözleşmede yazan telefonun toplam satış bedeli zaten telefonun tam tutarıydı; buna rağmen yapılan icra işleminde bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Üstelik tarafıma herhangi bir icra tebligatı da ulaşmadı.
Durumu netleştirmek için TaksitSepetim AVM’ye telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlarının kapalı olması nedeniyle muhatap bulamadım. Hem ulaşamıyor olmam hem de ödemiş olduğum yaklaşık 56 bin TL’ye rağmen 239 bin TL borç çıkarılması beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bırakıyor.
Bu nedenle, bugüne kadar yaptığım yaklaşık 56 bin TL’lik ödemenin dikkate alınmasını, borcumun sözleşmedeki telefon bedeline ve gerçek ödeme planına göre yeniden hesaplanmasını ve icra borcumun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir. Ayrıca, tüm iletişim kanallarımız gerek web sitemizde olsun gerekse sosyal medya hesaplarımızda mevcuttur. Mesai saatlerimiz (Hafta içi -Cumartesi 09:00-18:00 - Pazar 10:00 - 18:00) içerisinde müşteri hizmetlerimize daima ulaşım sağlayabilirsiniz. Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında, tarafınız ile imzalanan sözleşme doğrultusunda ödeme planı ve yükümlülükler açıkça belirlenmiştir. Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda, sözleşmede yer alan gecikme şartları, yasal takip süreci ve ilgili masrafların devreye girebileceğini önemle hatırlatmak isteriz. İcra süreci, yasal mevzuatlar çerçevesinde yürütülmekte olup; oluşan borç tutarı yalnızca ürün bedelini değil, gecikme faizi, yasal takip giderleri ve diğer masrafları da kapsayabilmektedir. Tarafınıza tebligat ile ilgili yaşanan durumun incelenebilmesi ve ödeme geçmişinizin detaylı şekilde değerlendirilerek size özel çözüm sunulabilmesi adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Yaşanan süreci en sağlıklı şekilde çözebilmek adına, müşteri temsilcilerimiz gerekli incelemeleri yaparak sizlere yardımcı olacaktır. İletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşmanız durumunda memnuniyetle destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, taksitsepetim AVM
Hem taksiti ödememiş sin 2 ay hem de adamları şikayet ediyorsun. Ben onların yerinde olsam daha çok faiz koyardım senin gibilere az bile yapmışlar.