Poliklinik Sekreterinin Yardım Eksikliği Ve Kaba Tutumu

Taksim Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne bugün sabah saat 09.00–10.00 civarında, stajyer olarak başlayacağım otel için gerekli sağlık testlerini yaptırmak amacıyla gittim. Ancak poliklinik bölümünde sekreterden hiçbir şekilde destek alamadım. Nasıl bir sıra izlemem gerektiğini, hangi testler için nereye yönelmem gerektiğini bilmiyorduk ve bu konuda net bir bilgi verilmedi.

Poliklinikte görevli, kısa saçlı sarı saçlı bayan sekreter ne bana ne de diğer hastalara yardımcı oldu, sorulara cevap vermedi ve gereksiz şekilde insanlara bağırarak iletişim kurdu. Kimseyle doğru düzgün ilgilenilmedi, ben de ne yapmam gerektiğini, hangi adımı takip edeceğimi anlayamadım ve bu süreçten hiç memnun kalmadım.

Hastaneye sağlık testlerimi yaptırmak için gelmişken, bilgi ve yönlendirme eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Bu nedenle özellikle poliklinikte görev yapan ilgili sekreterin hastalarla iletişimi ve davranışlarının dikkate alınmasını, bu konuda uyarılmasını, danışmanların da yerinde bulunmasını ve benzer olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.