to read complaints and reviews, or file yours.Takipze Satın Aldığım Instagram Takipçi Paketi 1 Gün İçinde Silindi, İade Bekliyorum
Takipze üzerinden Instagram hesabım için 750 takipçi satın aldım. Ödemesini 250 TL olarak yaptım. Kısa süre içinde takipçiler yüklendi ancak tamamı 1 gün içinde silindi ve aldığım hizmet fiilen yok oldu.
Firma ürünlerinin arkasında durmuyor, yaşanan bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunmuyor ve ücret iadesi de yapmıyor. Bu durum hem maddi kayba hem de zaman kaybına sebep oldu.
Ödemesini yaptığım halde hizmeti sürdürülebilir şekilde alamadığım için ya ödediğim 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da kalıcı ve düşmeyen takipçi hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Bundan sonra bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Tarafınızca çalışanlarımıza gönderilen yazışmalar incelendiğinde, tehditvari ifadeler ile hakaret ve uygunsuz söylemler içeren mesajların bulunduğu açıkça görülmektedir. Süreç boyunca tarafımızca herhangi bir mağduriyet yaşanmaması adına sizlere çözüm odaklı ve yapıcı şekilde yaklaşılmış, sorunun giderilebilmesi için birden fazla alternatif sunulmuştur. Ancak tarafınıza sunulan çözüm seçeneklerinin hiçbirinin kabul edilmediği görülmektedir. Buna rağmen ekip arkadaşlarımıza yönelik kullandığınız tehditvari ve hakaret içerikli ifadeleri kesinlikle kabul etmiyoruz. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına gösterdiğimiz iyi niyetin, çalışanlarımıza yönelik saygı sınırlarını aşan söylemlerle karşılık bulması kabul edilebilir değildir. Sorunun çözümü konusunda iletişime ve makul taleplerinizi değerlendirmeye açık olduğumuzu, ancak bundan sonraki iletişimin karşılıklı saygı ve uygun üslup çerçevesinde yürütülmesi gerektiğini bilgilerinize sunarız.
Paramı iade yapmıyor. Ortada ürün yok. Sadece param ve zamanım kayboldu.
İadeniz için sizlerle iletişime geçilmiştir efendim. Şikayetinizi kaldırarak IBAN bilgilerinizi tarafımıza iletmeniz yeterli olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İade işleminizin gerçekleştirilebilmesi için iletişim numaranız üzerinden geri dönüş yapmanız beklenmektedir.
İletişime geçen olmadı daha bekliyorum. Ben de ona göre IBAN bilgilerimi vereyim
İletişim numaranız üzerinden iletişime geçebilirsiniz?
Merhabalar efendim, sizden henüz geri dönüş alamadık. Rica etsek şikayetinizi kaldırarak IBAN bilgilerinizi iletir misiniz? İadenizi sağlayalım. Sizden geri dönüş bekliyoruz efendim.
Ben dönüş yapıyorum. Siz dönmüyorsunuz bana.
