Mağaza Personelinin Çocuğa Yönelik Bağırması Ve Saygısız Tutumu

Perşembe günü saat 18.00 civarında Nevşehir Forum AVM’de bulunan Takı Your Accessories mağazasında çocuğuma karşı kabul edilemez bir davranışla karşılaştık. Mağazada takılara bakarken küçük oğlumla eşim ilgileniyordu, büyük oğlum ise yanımdaydı. Küçük oğlum raftan bir ürünü yanlışlıkla düşürdü, büyük oğlum da hemen yerden alıp yerine koymaya çalıştı.

Tam bu sırada mağazada çalışan siyah saçlı, orta boylu bir bayan personel büyük oğluma yüksek sesle bağırdı. Oğlum bu durumdan çok korkup ağlayarak yanıma geldi. Eşim personele ne olduğunu sorduğunda ise “Çocuğunuza sahip çıkın siz de” şeklinde, son derece saygısız ve kırıcı bir cevap aldı.

Biz, gerekli olduğunda ürünü kırılmış bile olsa maddi bedelini ödeyebilecek durumda olduğumuzu, asıl önemli olanın bir çocuğa bu şekilde sert ve kırıcı davranılmaması gerektiğini personele ifade ettik. Ancak olay anında mağazada yetkili birini bulamadığımız için konuyu kimseyle paylaşamadık.

Mağaza yönetiminden, özellikle çocuklara karşı daha saygılı ve dikkatli olunması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için çocuğumdan ve ailemizden özür dilenmesini bekliyorum.