Altın Bilezik Alışverişinde Fazla Ücret İddiası Ve Fiş Eksikliği

08.04.2026 tarihinde, Gebze Çarşı camisinin yanındaki takı mücevherat dükkânına turalı bilezik almak için gittiğimde, yanımda bebeğim de varken uzun süre konuşarak beni oyaladılar. Yaklaşık 40 gram civarında bilezik için işlem yapılırken benden 303 bin TL para aldıklarını söylediler, parayı da güya saydıklarını ve bu tutarın çıktığını ifade ettiler; ancak ben kasaya verdiğim nakit paranın bu tutardan daha fazla olduğunu biliyorum.
Daha sonra eve gidip durumu sakince düşündüğümde ve gram hesabını yaptığımda bir terslik olduğunu fark edip tekrar dükkâna gittim ve bilezik yerine bu kez 43 gram altın aldım. Buna rağmen benden fazla para alındığını, işlem sırasında da sürekli konuşarak dikkatim dağıtıldığı için bu durumun fark ettirilmeden yapıldığını düşünüyorum. Dükkânda bana herhangi bir fiş veya fatura verilmedi, sadece ismimin yazılı olduğu bir kağıt verildi. Konuyu yüzlerine söylediğimde ise ısrarla “O kadar para verdiniz, o kadar çıktı” diyerek beni geçiştirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben, fazla alındığını düşündüğüm paranın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekirse o günkü kamera kayıtlarının ve kasadaki para hareketlerinin incelenmesini ve tüm bu sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Gülcan Hanım Yaşamış olduğunuz durumu dikkatle incelemek ve size sağlıklı bir geri dönüş sağlayabilmek adına konuyu önemsiyoruz. Belirttiğiniz işlemle ilgili detaylı inceleme yapabilmemiz için sizi ilgili şubemize davet etmek isteriz. Kamera kayıtları ve kasa işlemleri, gerekli kontroller yapılarak birlikte değerlendirilebilir. Müsait olduğunuz bir zamanda şubemize uğramanız durumunda, süreci şeffaf bir şekilde ele alarak size yardımcı olmak isteriz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Takı Mücevherat Genel Merkez İletişim
Belirtmiş olduğunuz süreçle ilgili kamera kayıtları ve mağaza işlemleri gerekli birimlerimiz tarafından incelenecektir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için sizinle birebir iletişime geçmemiz önemlidir. Bu nedenle, bizimle iletişime geçerek konuyu detaylı şekilde paylaşmanızı rica ederiz. Ekibimiz gerekli incelemeleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.






