to read complaints and reviews, or file yours.Net Gros Şubesindeki Tahsildaroğlu Kaşar Peynirinde Plastik Ve Benzin Kokusu
Bursa Net Gros Yunuseli şubesinden iki gün önce aldığımız Tahsildaroğlu taze kaşar peynirden paketini açtığımız anda yoğun bir plastik ve benzin benzeri koku geldi. Ürünü tattığımızda da aynı şekilde belirgin bir plastik tadı aldık ve sağlığımızı riske atmamak için yaklaşık bir kilo kaşar peyniri hiç tüketemeden direkt çöpe atmak zorunda kaldık.
Gıda güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı partideki ürünler için de kontrol sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tahsildaroğlu’ndan aldığımız kaşar peynirde yoğun bir koku sorunu yaşamıştık. Şikayetimi buradan ilettikten sonra firma ertesi gün çok hızlı bir şekilde telefonla benimle iletişime geçti.
Ürünün arkasında durarak yaklaşık bir hafta içinde sorunlu kaşar peynirin değişimini sağladılar ve jest olarak yanına lor peyniri de eklediler. Hem bu ilgi hem de müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları beni gerçekten mutlu etti ve firmaya olan güvenimi artırdı.
Müşterisinin yanında duran, sorumluluk alan ve çözüm odaklı bu yaklaşımları için Tahsildaroğlu’na teşekkür etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deneyiminizle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmıştır. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Süreç hakkında bilgilendirme yapmak ve çözüm sunmak amacıyla en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tahsildaroğlu
Hızlı dönüş sağlandığı ve mağduriyeti telafi ettiğiniz için teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Sorununuzun hızlıca çözüme kavuşturulmasından ve memnuniyetinizden dolayı büyük mutluluk duyuyoruz. Tahsildaroğlu olarak kalite standartlarımızı en üst seviyede tutmak ve sizlere her zaman en iyi deneyimi sunmak en büyük önceliğimizdir. Geri bildiriminizle süreçlerimizin gelişimine katkı sağladığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerimizi güvenle ve afiyetle tüketmenizi dileriz. Saygılarımızla, Tahsildaroğlu
