to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Kaşar Peyniri Ve Fiş Yokluğundan Dolayı İade Talebi
Ankara Etimesgut’taki Grossa mağazasından Tahsildaroğlu markalı, 600 gramlık taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paketi açtığımda peyniri çok garip ve ağır bir koku karşıladı, tadı da bozulmuş gibiydi. Ayrıca bıçakla kesmeye çalıştığımda peynir normal bir kaşar gibi kesilmek yerine yumuşayıp dağılıyordu. Ürünün son kullanma tarihi 30.10.2026 olmasına rağmen bu sorunları yaşamam beni hem sağlığım açısından hem de marka güvenilirliği konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.
Peyniri açtıktan sonra satın aldığımız Grossa mağazasına götürdük ancak fişi kaybettiğimiz için iade veya değişim yapılmadı. Son kullanma tarihi geçmemiş, ambalajlı bir üründe bu şekilde bir bozulma yaşanması ve fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırdı.
Bozulmuş olan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumların yaşanmaması adına ürünlerin soğuk zincir ve saklama koşullarının daha dikkatli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deneyiminizle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmıştır. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Süreç hakkında bilgilendirme yapmak ve çözüm sunmak amacıyla en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tahsildaroğlu
