to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Kötü Kokuya Sahip Bozuk Peynir, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
Tahsildaroğlu markalı “Lokum Kıvamında Klasik İnek Beyaz Peyniri” ürününü satın aldım. Ambalajı açtığımda üründen çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi ve peynir kesinlikle yenemeyecek durumdaydı. Ürünün son tüketim tarihi 07.05.2027 olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.
Ambalaj üzerinde yer alan seri numarası 060725/4’tür. Ürün ilk alındığında eşim tarafından geçen hafta Tahsildaroğlu’na şikayet edildi. Sadece bir kez telefonla arandık ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde ürün buzdolabında bekledikçe kokusu daha da ağırlaştı ve mağduriyetimiz arttı.
Bozuk çıkan bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve müşteri geri dönüş süreçlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deneyiminizle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmıştır. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Süreç hakkında bilgilendirme yapmak ve çözüm sunmak amacıyla en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tahsildaroğlu
