Aşırı Acı Gıda Boyası Ve Fiyat Farkı İade Talebi

25 Temmuz’da İstanbul Haramidere’de bulunan Tadolya firmasından çilekli muzlu, 4–6 kişilik özel tasarım yaş pasta yaptırdım ve 1.400 TL ödeme yaptım. Bir hafta sonra, 1 Ağustos’ta eşim aynı fırından, aynı özelliklerde pasta yaptırdığında bu kez 2.000 TL ücret alındı. Aynı ürün için bir hafta arayla bu kadar yüksek fiyat farkının nedenini sorduğumuzda, firma tarafında mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Asıl problem ise eşimin aldığı pastada yaşandı. Aynı olduğu söylenen bu pastanın üzerindeki gıda boyası aşırı derecede acı bir tada sahipti. Ayrıca boyanın aktığı ve bulaştığı yerler simsiyah oldu ve deterjanla bile tam olarak temizlenemedi. Bu durum, hem sağlık açısından ciddi endişe yarattı hem de hijyen ve kalite konusunda firmaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Üstelik eşimin istediği modelde pasta da yapılmamış, firma kendi kafasına göre farklı bir pasta hazırlamış, sorduğumuzda ise siparişi alan personelin yıllık izinde olduğu ve kendisine ulaşılamadığı gibi kabul edilemez bir gerekçe sunulmuştur.

Aynı ürün için kısa süre içinde uygulanan tutarsız fiyatlandırma, kullanıldığı iddia edilen gıda boyasının tadı ve bıraktığı leke, ayrıca siparişe uyulmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu kapsamda öncelikle ödediğimiz ücretin iadesini ve firma tarafından yazılı veya sözlü bir özür ile konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.