Saygısız Personel Ve Hijyen Sorunları Restoranı Tercih Edilemez Hale Getiriyor

Manisa Akhisar Sigorta Hastanesi mevkiindeki Tadhisar’a birkaç kez hem kahvaltı hem de akşam için gittim ve her seferinde aynı saygısız ve ilgisiz tavırlarla karşılaşıyorum. Garsonlar kapıda beş kişi birden durmalarına rağmen, iki kez göz göze gelmemize ve el kaldırıp çağırmama rağmen özellikle göz temasından kaçıyorlar. Neredeyse zorla yanlarına gidip rica ederek sipariş verebilir hale geliyoruz ve bu durum her gelişimizde tekrar ediyor.

Bugün saat 14.32 civarında yine aynı ilgisizlik yaşandı. Müşteri memnuniyeti ya da hizmet anlayışıyla uzaktan yakından alakaları yok. Sipariş verdiğimizde ya da çağırdığımızda, sanki içlerinden küfrediyorlarmış gibi bir ifade ve tavırla yaklaşıyorlar, insan kendini gerçekten kötü hissediyor. Mekanın ambiyansı ve ekipmanları güzel olabilir ama personelin tavrı, üslubu ve ilgisi burayı tercih edilebilir olmaktan tamamen çıkarıyor.

Ayrıca temizlik konusunda da ciddi problem var. Kahvenin yanında getirilen çikolatanın içinde ve dip köşelerinde eskiden kalma kurumuş, yapışmış çikolata kalıntıları vardı, resmen pislik içindeydi ve buna rağmen kimseden en ufak bir özür bile duymadık. Personellerin tavırlarının acilen kontrol edilmesini, hizmet kalitesinin ve hijyenin denetlenmesini ve bu yaşananlar için ciddiye alınarak gereğinin yapılmasını istiyorum.