Tacreocard Sosyal Yardım Kartı A101 Marketlerinde Çalışmıyor

Tacreocard sosyal yardım kartımı yaklaşık 25 gündür A101 marketlerinde kullanamıyorum. Kocaeli Darıca’da farklı şubelerde defalarca denememize rağmen kasada sürekli hata verildiği söyleniyor ve kartın bakiyesine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Market çalışanları bu sorunu pek çok kişinin yaşadığını ve uzun süredir çözülmediğini ifade ediyor.

Bu süreçte kartımdaki bakiyeden yaklaşık 1.700 TL’lik alışveriş yapmayı planladığım halde kartı kullanamadım ve mağdur oldum. En son 5 gün önce A101 müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimin farklı kanallara iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sosyal yardım kartı olması nedeniyle bu sorunun uzun süre çözülmemesini ve mağduriyetimizin göz ardı edilmesini kabul edemiyorum. Tacreocard sosyal yardım kartımın A101 kasalarında sorunsuz çalışmasını, bir an önce yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli kontroller yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.