Bakiyem Sıfırlandı, Kartım Engellendi: Açıklama Ve İade Talebi

Çalıştığım kurumun anlaşmalı olduğu bir giyim mağazasında kullanmak üzere verilen tacreocard üzerindeki yaklaşık 10.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hem karta hem de hesabıma giriş yapamıyorum, hesabım engellenmiş durumda görünüyor.

Yaşadığım sorunun ardından yetkililerle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve bakiyemle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ne bakiyem iade edildi ne de kartım tekrar kullanıma açıldı.

Kartımın ve hesabımın neden engellendiğinin yazılı olarak açıklanmasını, kart üzerindeki tüm bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.