Tacreo Card Anlaşma İptali ve 19.900 TL Bakiyenin Kullanılamaması

İlgili mevzuata dayanılarak 2025 yılı için tarafıma verilen tacreo card giyim kartımda 19.900 TL bakiye bulunmaktadır. Kart üzerinde de açıkça yazdığı üzere kartın son kullanım tarihi 12/2026 olup, aralık 2026’ya kadar anlaşmalı giyim mağazalarından alışveriş yapılabileceği tarafıma bildirilmiştir.

Ancak temmuz 2026 tarihinden itibaren kartımı kullanmak için d’s damat, Network, Kiğılı, Altınyıldız Classics ve diğer anlaşmalı mağazalara gittiğimde, mağaza yetkilileri tacreo card firmasının anlaşmaları iptal ettiğini, bu nedenle kartımla alışveriş yapamayacağımı söyleyerek işlem yapmayı reddetmiştir. Özellikle Mersin Marina AVM’de bulunan Network mağazasına yaptığım son alışveriş girişiminde de aynı gerekçeyle kartım kullanılmamıştır.

Bunun üzerine sorunu iletmek ve çözüm bulmak için tacreo card’ın resmi iletişim kanalları olan 444 8 719 numaralı telefon hattı ve [email protected] e-posta adresi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak tüm çabalarıma rağmen firmaya ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kartımda tanımlı 19.900 TL bakiyenin, kart üzerinde taahhüt edilen 12/2026 tarihine kadar kullanılmasına imkan verecek şekilde kartımın tekrar alışverişe açılmasını, mağazalar nezdinde gerekli bilgilendirmenin yapılarak kartımın geçerliliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Ayrıca kamu kaynaklarıyla ilişkili bu tür mağduriyetler nedeniyle, devletin parasına fiilen el koymuş gibi davranan bu firmanın ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde değerlendirilerek ihalelere alınmaması ve kara listeye alınması yönünde gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.