to read complaints and reviews, or file yours.Taciroğlu Çikolatalı Taze Peynirde Küf
04.08.2024 saat 10.19'da yapmış olduğum alışverişte aldığım Taciroğlu Çikolatalı Taze Peynir ürününde küflenme gördüm. Üretim tarihi ve son kullanma tarihine baktığımda markanın paketlemesinden kaynaklı ürünün hava ile teması yüzünden olma ihtimalinin yüksek olduğunu gözlemlemekteyim. Ürünü iade etme gibi bir problemim yok. Bir market çalışanının bunu gözlemleyemeyeceğini bildiğim için vatandaş olarak kendimi sorumlu hissettim. Üretici firmanın paketleme ile ilgili problemi olduğu belli. Bunun düzeltilmesini ve düzeltilmesi ile ilgili geri dönüş bekliyorum. Ürün şu an bendedir.
Tüketicimiz ile görüşülmüştür. Yaşadığı sorunun sadece paketleme kaynaklı olmayıp, birden çok alternatifin olduğu bilgisi verilmiş, kendisi de sıraladığımız diğer alternatiflerin de olabileceğini bildirmiştir. Ayrıca tüketici bunu görebiliyorsa market görevlilerinin de ürünleri kontrol etmeleri görevleridir. Firmamızın paketleme sorunu yoktur. Özel makinelerde paketlenen bu ürünümüzün ve diğer ürünlerimizin paketlendiği makineler günde 2 kez kontrol ve testten geçmektedir. Tek seferde binlerce ürünün paketlendiği düşünülürse bu konuya gösterdiğimiz hassasiyet daha iyi anlaşılacaktır. Tüketicimiz ürünün parti numarasını bildirdikten sonra tedbiren şahit numune incelemesi de yapılacaktır. Teşekkür ederiz.
