Ultra Granit Pilav Tenceresinde Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Taçev’in kendi internet sitesinden bugün teslim aldığım Ultra Granit pilav tenceresinin kapağı tencereye tam olarak oturmuyor. Ürünü ilk kullanım öncesi kontrol ettiğimde kapağın sağlıklı bir şekilde kapanmadığını fark ettim, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan tekrar kutuladım.

İade talebim için Taçev müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem sürekli “ilk sıradasınız” uyarısı veriyor, ancak yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım. Hem hatalı gelen ürün hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olması sebebiyle Ultra Granit pilav tenceresinin iadesinin alınmasını ve tarafıma sorunsuz bir şekilde iade kodu ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.