Kapağı Tam Oturmayan Döküm Tencere Kullanım Zorluğu

Trendyol üzerinden 11150018482 sipariş numarası ile Happy Center satıcısından Taç Bella cam kapaklı döküm basık tencere 26 cm siyah ürününü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve tencerenin kapağı tam oturmadığı için ciddi kullanım zorluğu yaşıyorum.

Kapağı kapattığımda belirgin bir oynama ve boşluk oluyor, kapak sabit durmuyor. Bu durum hem pişirme esnasında buharın kaçmasına hem de yemek yaparken tedirgin olmama neden oluyor. Ürün döküm ve cam kapaklı olduğu için kapağın tencereye tam ve sağlam oturmasını beklerdim.

Ürünü ilk defa Şikayetvar üzerinden dile getiriyorum, daha önce Trendyol veya marka ile bir görüşme yapmadım. Kapaktaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle tencereyi konforlu şekilde kullanamıyorum.

Ürünün incelenerek kapak sorunumun giderilmesini, mümkünse sorunlu ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.