Tabii'de Üyelik Aktifleşmiyor, Kartımdan İki Kez Ödeme Alındı

Tabii uygulamasında aylık üyelik almak istedim, ancak satın alma işleminden sonra sisteme giriş yapamıyorum ve uygulama sürekli yeniden satın alma ekranına yönlendiriyor. Buna rağmen İş Bankası kartımdan iki kez ödeme çekildiğini hesap hareketlerimde gördüm.

30 Kasım tarihinde yapılan işlemlerde, kartımdan iki kez 0,01 kuruş çekim görünmektedir. Ancak Tabii hesabıma giriş yapamıyor, üyeliğim aktif görünmediği için içeriklere erişemiyorum. Uygulama yeni bir üyelik almamı istiyor gibi davranıyor.

Tabii hesabıma bağlı e‑posta adresim: s*********@gmail.com. Şu ana kadar ne Tabii müşteri hizmetleriyle ne de bankamla iletişime geçmedim. Ödemelerimin incelenerek haksız/çift çekim varsa iadesinin yapılmasını ve aylık üyeliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini rica ediyorum.