to read complaints and reviews, or file yours. 
Tabii dijital platformunun Premium paketini özellikle spor müsabakalarını izlemek için kullanıyorum. Ancak platformda yayımlanan canlı maçların tekrarlarını internet üzerinden hiçbir şekilde izleyemiyorum. TV uygulamasından da iOS uygulamasından da denedim, ikisinde de geçmiş canlı yayınları seyretme imkanı yok.
Aynı akşam birden fazla maç olduğunda doğal olarak sadece birini canlı izleyebiliyorum, diğer maçlar ise tamamen kaçmış oluyor. İnternet platformunun mantığı gereği, yayımlanan maçların ilgili kanalda istenildiği zaman açılıp izlenebilmesi veya en azından kaydedilebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Canlı yayın bittikten sonra hiçbir şekilde erişememek, verdiğim ücret karşılığında tam bir hizmet almadığımı hissettiriyor.
Tabii müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Premium paket kullanan bir abone olarak, spor yayınlarının tekrarlarının platformda erişime açılmasını ya da bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde alınan ücretin karşılığının verilmediğini düşünüyorum.
Tabii Premium paket satın aldım, dizi seyretmek için. Ücret kesintisi yapıldı fakat üyelik açılmadı ve ben de hemen abonelik iptali yaptım. Para iadesi yapılmadı ve aboneliğim hemen iptal edildi görünüyor. Ben 1 aylık ücreti verdim ama 5 dakika için hiç seyretmediğim uygulamaya 99 lira verdim. Param...
Tabii umursamazlığı! Sözde platform Premium abone olduğumdan beri sorunları bitmiyor. Önce Premium abonesi olduğum halde benden üyelik istedi, bugün ise maç var ve ben hiçbirini açamıyorum. Defalarca destek talebinde bulundum, defalarca şikayette bulundum ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Premium abonelik almama rağmen vaat edilen kayıtlı maçları izleme seçeneğine tıkladığımda 'paketi yükselt' uyarısı ile karşılaşıyorum. Oysa bedava ve Premium üyelik dışında üyelikleri yok. Destek ekibine mesaj attığımda 'sorun çözüldü' diye otomatik mail ile karşılık veriyorlar ama hiçbir şeyi çözdü...
Premium paket satın almama rağmen paketim aktif olmuyor ve yayınları parasını vermeme rağmen izleyemiyorum. Konuyla ilgili 2 adet fotoğraf ekledim. Tabii platformu destek ekibi sorunu 5 gündür çözemedi, Normalde sorun çözülmediği için para iadesi vermeleri gerekiyor ancak ben kendilerinden 1 aylık f...
Tabii platformuna Premium üyeliğim var lakin hiçbir şekilde ne spor kanallarını ne de dizi film gibi içerikleri açamıyorum. Aynı şekilde ulusal kanalları da canlı izleyemiyorum. Sorunumun çözülmesini ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar