Premium Pakette Canlı Maç Tekrarları Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tabii dijital platformunun Premium paketini özellikle spor müsabakalarını izlemek için kullanıyorum. Ancak platformda yayımlanan canlı maçların tekrarlarını internet üzerinden hiçbir şekilde izleyemiyorum. TV uygulamasından da iOS uygulamasından da denedim, ikisinde de geçmiş canlı yayınları seyretme imkanı yok.

Aynı akşam birden fazla maç olduğunda doğal olarak sadece birini canlı izleyebiliyorum, diğer maçlar ise tamamen kaçmış oluyor. İnternet platformunun mantığı gereği, yayımlanan maçların ilgili kanalda istenildiği zaman açılıp izlenebilmesi veya en azından kaydedilebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Canlı yayın bittikten sonra hiçbir şekilde erişememek, verdiğim ücret karşılığında tam bir hizmet almadığımı hissettiriyor.

Tabii müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Premium paket kullanan bir abone olarak, spor yayınlarının tekrarlarının platformda erişime açılmasını ya da bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde alınan ücretin karşılığının verilmediğini düşünüyorum.