Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Premium Pakette Canlı Maç Tekrarları Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Premium Pakette Canlı Maç Tekrarları Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
profile
Özlem
05 Şubat 11:44
1.218

Tabii dijital platformunun Premium paketini özellikle spor müsabakalarını izlemek için kullanıyorum. Ancak platformda yayımlanan canlı maçların tekrarlarını internet üzerinden hiçbir şekilde izleyemiyorum. TV uygulamasından da iOS uygulamasından da denedim, ikisinde de geçmiş canlı yayınları seyretme imkanı yok.

Aynı akşam birden fazla maç olduğunda doğal olarak sadece birini canlı izleyebiliyorum, diğer maçlar ise tamamen kaçmış oluyor. İnternet platformunun mantığı gereği, yayımlanan maçların ilgili kanalda istenildiği zaman açılıp izlenebilmesi veya en azından kaydedilebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Canlı yayın bittikten sonra hiçbir şekilde erişememek, verdiğim ücret karşılığında tam bir hizmet almadığımı hissettiriyor.

Tabii müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Premium paket kullanan bir abone olarak, spor yayınlarının tekrarlarının platformda erişime açılmasını ya da bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde alınan ücretin karşılığının verilmediğini düşünüyorum.

05 Şubat 11:54 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Özlem K.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Medet
29 Aralık 2024 21:15
7.753

profile
Azad
05 Kasım 2024 23:43
1.194
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emirhan
18 Aralık 2024 02:46
4.380

profile
Serdar
27 Ocak 2025 14:04
1.284
Premium Paket Aktif Edilemiyor: Yayın Sorunu Ve Destek Ekibi Yetersizliği
Premium Paket Aktif Edilemiyor: Yayın Sorunu Ve Destek Ekibi Yetersizliği

profile
Yusuf
05 Mart 2025 00:06
1.225

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz