İptal Edilen Abonelikten Kredi Kartıma Yetkisiz Ödeme Ve İade İsteği

Tabii platformunda r**************@outlook.com hesabı ile yaptığım aboneliği yaklaşık 1 ay önce iptal etmeme rağmen bugün kredi/banka kartımdan tekrar ödeme alındı. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, sanki hiç üyeliğim olmamış ve ilk defa kayıt oluyormuşum gibi yeniden ödeme planı çıkarıldığını ve benden ücret tahsil edildiğini görüyorum. Bu yüzden yaptığım ödemelerin tam olarak hangi aboneliğe işlendiğini anlayamıyorum ve boşuna para ödediğimi düşünüyorum.

Elimde yaptığım işlemlere ait dekontlar ve kayıtlar mevcut ancak Tabii’ye e‑posta ile ulaşmakta da sorun yaşıyorum, attığım mailler iletilmiyor ve bu nedenle destek alamıyorum. Platform üzerinden aboneliğimi iptal ettiğimi düşündüğüm halde halen kartımdan ödeme alınması beni mağdur ediyor.

Tabii’den r**************@outlook.com adresine kayıtlı hesabımın abonelik iptalinin tamamen gerçekleştirilmesini, bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde ödeme alınmamasını ve bugün tahsil edilen son ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.