to read complaints and reviews, or file yours.Sym Jet X 125 Kontak Arızası
Daha henüz alalı 2 ay olmayan sym jet X 125 motorumun rodajı dolmadan kontakla alakalı bir sorun oluştu. Servise götürdüğümde içinde plastik aksamında kırık olduğu yenisinin 11.000 TL olduğunu bu parçayı yapıştırarak halledeceğini söyledi. Bende işlem yaptırmadan motoru aldım 2 aylık motorun sorunlu parçasının değiştirilmesi yerine yapıştırma yoluna gidilmesi normal gelmediği için. Mail yoluyla sym ye başvuruda bulundum oradan da servisle görüşüp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bir hafta geçmesine rağmen sorunumla alakalı geri dönüş sağlanmadı. Buradan paylaşmanın sebebi ne kadar ilgi ve alakanın olduğu hakkında bir fikir oluşsun mümkünse geri dönüş sağlanması içindir.
Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvurma hakkımı saklı tutuyorum
Şikayetimin yayınlanmasıyla birlikte sym tarafından arandım ve söz konusu parçanın yurt dışından tedarik edilip servise gönderiminin sağlanacağı ve sorunun giderileceği tarafıma söylendi. Şimdilik bekliyorum ve gelişmeleri buradan aktarmaya devam edeceğim. Şahsi olarak sorunlar karşısında muhatap bulmakta büyük problem yaşayan tüketicinin işini bu denli kolaylaştıran "şikayet var" ekibine sonsuz teşekkürler. İyi ki varsınız...
7 Ağustos itibariyle sorunlu parça servis tarafından söküldü sanırım sym merkeze gönderildi. Gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim...
Sym den iletişime geçildi motoru servise götürdüm. Kontak sökülerek sym ye gönderildi. Bir hafta kadar önce servis kontağın geldiğini söyledi. Motoru götürdüm kontak yerine monte edildi fakat görevini yapmıyor yani anahtarsız kilitleme yapmıyor servis bile kilitlemeyi denemedi çünkü yine aynı durum oluşacak ve tekrardan kırılacak Motoru o şekilde aldım ve anahtarla kilitleyerek kullanmaya devam ediyorum. 6 Haziran da aldığım motora binmek gelmiyor içimden daha 1000 km bile yapmadım. Teşekkürler sym👏😏😏
İnsanların severek aldığı bu motorların ufak tefek arıza konu gideremeyen satıcı firmalar lütfen bu işi bıraksınlar garantide yapılamıyorsa bu motorları aldıkları yere geri göndersinler