to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski İstinyePark mağazasından Stilla model bir yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, hiç kullanmamış olmama rağmen iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, "Takılarımızda iade yoktur" diyerek iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında bana iade koşulları hakkında hiçbir bilgi verilmedi ve faturada da iade ile ilgili bir ibare bulunmuyordu.
Bu süreçte, 4.952 TL ödediğim ürünün iadesini talep etmek için daha sonra Swarovski müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Fakat müşteri hizmetleri, 14 günlük süreyi geçtiğimi ve zaman aşımı olduğunu belirtti. Oysa mağaza, ürünü aldığımın ikinci günü başvurduğumda iade talebimi reddetmişti. Mağazanın bu yaklaşımı nedeniyle yasal hakkımı kullanamadım ve mağaza tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...
Matrix Vittore model Swarovski yüzük bana kız kardeşim tarafından hediye olarak alındı. Ancak kardeşim yüzüğün bedenini bir beden küçük sipariş etmiş. Hediye olarak alındığı için de ürünün tesliminden sonra 14 günlük iade süresi geçmiş oldu. Beden değişimi için öncelikle Gaziantep Sankopark AVM’deki...
Swarovski Panora AVM – kusurlu teşhir yüzüğü, iade talebi ve kabul edilemez müşteri hizmeti. Panora AVM’de bulunan Swarovski mağazasından teşhir ürünü olan bir yüzük satın aldım. Yüzüğün rengi yeni değil, üzeri birçok müşteri tarafından denenmiş olmasından dolayı çizikler ve aşınmalar mevcut. Satın ...
Yorumlar