to read complaints and reviews, or file yours.Süzen92 Filtrelerinde Sürekli Kalite Sorunları
Senelerdir daimi Süzen92 filtre kullanıcısıyım ve sigara için olan ağızlık filtrelerini tercih ediyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır ürünlerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum.
İçinde 30 adet filtre bulunan her kutuda mutlaka 5 ila 10 adet arasında problemli ürün çıkıyor. Bazı filtrelerde hiç duman gelmiyor, bazılarında ise tam tersi aşırı derecede duman geliyor. Kimi filtrelerde çatlaklar oluyor, kimi zaman da filtre tamamen tıkalı şekilde çıkıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün güvenilirliğiyle ilgili endişe yaratıyor.
Bu ürünleri genelde İzmir Gıda Çarşısı’ndan temin ediyorum ve uzun süredir markanıza olan güvenim nedeniyle tercih ediyordum. Ancak son dönemde yaşadığım bu tekrarlayan sorunlar, üretim standartlarının ciddi anlamda bozulduğunu düşündürüyor.
Tek talebim, yaşanan bu üretim hatasının detaylı şekilde incelenmesi ve hem benim hem de diğer kullanıcıların bir daha bu şekilde mağdur olmamasını sağlayacak önlemlerin alınmasıdır.
Efe Bey Merhaba, Öncelikle, Süzen92 ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Süzen92 Satış Sonrası İletişim Birimi
