Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma Sorunu

profile
Şükran
10 Eylül 2025 15:32
393

25 Ağustos’ta Suwen’den toplam 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: SUW22670383008266). Siparişim Diyarbakır/Çermik’teki adresime ulaştığında, “Siyah Rosemary Pijama Takımı” ürününün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünle ilgili olarak telefon, Instagram ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimde herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım; toplamda 4.207,93 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik olan “Siyah Rosemary Pijama Takımı” nın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

10 Eylül 2025 16:18 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

10 Eylül 2025 16:23

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN

26 Eylül 2025 12:14

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 20:40
388
"Yardımınız için teşekkür ederim."
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-veya-yeniden-gonderim-talebi-1.jpg
4
Sema sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sema
25 Eylül 2025 15:26
1.180
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sibel
23 Eylül 2025 11:41
411
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadriye
18 Eylül 2025 12:39
318
3
Elif sonucu yetersiz buldu

profile
Elif
24 Eylül 2025 21:15
520
Benzer Şikayet Yaz