Yoğurttaki Kalıp Eksikliği Ve İade Talebi

26.07.2026 tarihinde saat 10.55 civarında Adıyaman Gölbaşı Yukarı Çöplü Deprem Konutları bölgesindeki TK Tarım Kredi Kooperatifi marketinden Sütaş Büyümix meyveli yoğurt 6’lı paket aldım. Ürünü kızım için özellikle içinden çıkan kalıplarla dondurup yemek amacıyla tercih ediyoruz. Eve geldiğimizde kızım ambalajı açtığında yoğurdun içinden sadece çubukların olduğunu, kalıpların hiç bulunmadığını fark ettik.

Bunun üzerine markete geri gittiğimde reyondaki diğer Büyümix ürünlerini de kontrol ettim ve hiçbirinin içinde kalıp olmadığını gördüm. Görevli personele sorduğumda ürünlerin bu şekilde geldiğini söylediler. İçindeki kalıpların alınmış olabileceğini, bu durumun kabul edilebilir olmadığını belirttiğimde ise ürünü iade almak istemediler.

Bu ürüne yüksek sayılabilecek bir fiyat ödüyorsam, üzerinde belirtilen hediyenin eksiksiz şekilde ürünle birlikte verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çocuklar bu ürünü özellikle o kalıplarla dondurma yapıp yemek için istiyor, fakat şu an hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk.

Sütaş’ın ve ilgili tarım kredi kooperatifi marketinin bu durumu inceleyerek, eksik çıkan hediyelerin telafi edilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.