Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Sütaş Pudingde Bozulma Ve Güven Sorunu




Sütaş markalı hazır pudingi 03.11.2025 tarihinde Ankara Çubuk’ta yerel bir marketten satın aldık. Ürünün son tüketim tarihi 06.12.2025 olmasına rağmen puding bozulmuştu, içerisinde katılaşmalar, renk değişiklikleri ve küflenme vardı. Çocuğum bir miktar yedikten sonra tadından rahatsız olup yemeyi bıraktı, bu sayede üründeki bozukluğu fark edebildik. Neyse ki sağlık açısından bir sorun yaşamadık ancak bu süreç bizi oldukça endişelendirdi.
Yıllardır güvendiğimiz bir marka olan Sütaş’tan böyle bir durum yaşamak hayal kırıklığına neden oldu. Özellikle çocukların tükettiği bir üründe bu şekilde bir bozulma olması, üretim ve saklama koşullarının daha sıkı denetlenmesi gerektiğini düşündürüyor.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önleyici tedbirlerin alınmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma kurumsal bir özürle birlikte bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu tür ürünleri tüketen kişilerin yalnızca son tüketim tarihine değil, ürünü açtıktan sonra mutlaka içini de kontrol etmeleri gerektiğini de belirtmek istiyorum.
Sayın Yetkilisi, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz 08.12.2025 tarihinde iletilen geribildiriminiz üzerine farklı gün ve saatlerde sizi ulaşmaya çalıştık. Ancak aramalarımıza yanıt alamadığımız için görüşme gerçekleştiremedik. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Şikayet ile ilgili olarak firma yetkilisi ile görüştüm. Kesinlikle sizi suçlar tarzda ya da sorunun sizden kaynaklı olduğu yönünde bir yaklaşım içerisinde değiller. Her şikayeti en ince ayrıntısına kadar değerlendirdiklerini ve çözüm odaklı olduklarını belirttiler. Geri dönüşleri den dolayı teşekkür ederim. İleri ki süreçte bu tür bir sorunla karşılaşan kullanıcılar için söylemem gerekir birebir firma ile iletişime geçsinler.
Teşekkürler ilginiz için.




















