to read complaints and reviews, or file yours.Süratbet'te Haksız Kazanç İddiasıyla Hesabımdaki Bakiye Sıfırlandı
10/11/2025 tarihinde saat 04.00 civarında Süratbet sitesine "Burakcal4411" kullanıcı adıyla 9.250 TL bakiye yükledim. Önce rulet alanında 3 el oyun oynadım, bir el sırasında 21 sayı kuralını geçtiğim söylendi; ancak bu kuraldan daha önce hiç bahsedilmemişti. Ardından blackjack ve slot oyunlarında devam ettim ve bakiyem 60.000 TL’ye ulaştı. Çekim talebinde bulunduğumda talebim reddedildi ve hesabımdaki kazanç ettiğim bakiyem sıfırlandı, ana parama geri çevrildi.
Canlı desteğe yazdım, farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm ve aranma talebinde bulundum; ancak her seferinde otomatik mesajlarla karşılaştım ve hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamadım. Son olarak, hesabımda haksız kazanç olduğu iddiasıyla bakiyem silindi ve mağdur edildim. Oyun sırasında herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma açıkça bilgi verilmediği için bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Bakiye iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SÜRATBET Destek Ekibi ..
Değerli Üyemiz, Yapılan sistem kontrolleri sonucunda, hesabınızda Rulet oyununda çevrim şartlarına aykırı bahis işlemleri tespit edilmiştir. Belirtmek isteriz ki, 1’e1, 1’e2, 1’e3, renk/alan ve dozen bahisleri çevrim koşullarına dahil değildir. Ayrıca her bahis turunda en fazla 21 sayı kapatma sınırı bulunmaktadır. İlgili kuralların ihlali sebebiyle, tarafınızca elde edilen kazançlar haksız kazanç kapsamında değerlendirilmiş ve bu nedenle bakiyeniz ana paranıza çekilmiştir. Tüm üyelerimizin adil, güvenli ve şeffaf bir oyun deneyimi yaşaması bizim için büyük önem taşımaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızı belirtilen kurallar çerçevesinde sürdürmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sürat Bet Destek Ekibi
İsinize gelince böyle dersiniz hakkım olan parayı vermediler
