to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Hesabımdan İzinsiz Silindi, Bilgilendirme Yapılmadı
Süratbet hesabımda bugün saat 21:00 civarında rulet oyunundan elde ettiğim toplam 26.381 TL bakiyem bir anda silindi ve kazancım ödenmedi. Hiçbir kural ihlali yapmadım, rulette çevrime dahil değilse 1/2 alınan bahisler olduğunu söylüyorlar ama buna rağmen bakiyemin tamamen silinmesinin hiçbir açıklaması yapılmadı. Rulette 21 sayıdan fazlasını da kapatmadım.
Hesabımdaki tüm bakiyem kazancımla birlikte ortadan kayboldu ve ne mail yoluyla ne de canlı destek üzerinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine yazmama rağmen de cevap verilmedi.
Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde kazancımın silinmesini kabul etmiyorum. 26.381 TL tutarındaki kazancımın ve hesabımdan silinen bakiyemin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekçenin de açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Çevrimi tamamlanmayan yazmış ama Bonus dahi almadım
Bu da Bonus almadığıma dair bir görsel
Değerli Üyemiz, Yapılan sistem kontrolleri sonucunda, hesabınızda Rulet oyununda çevrim şartlarına aykırı bahis işlemleri tespit edilmiştir. Belirtmek isteriz ki, 1’e1, 1’e2, 1’e3, renk/alan ve dozen bahisleri çevrim koşullarına dahil değildir. Ayrıca her bahis turunda en fazla 21 sayı kapatma sınırı bulunmaktadır. İlgili kuralların ihlali sebebiyle, tarafınızca elde edilen kazançlar haksız kazanç kapsamında değerlendirilmiş ve bu nedenle bakiyeniz ana paranıza çekilmiştir. Tüm üyelerimizin adil, güvenli ve şeffaf bir oyun deneyimi yaşaması bizim için büyük önem taşımaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızı belirtilen kurallar çerçevesinde sürdürmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sürat Bet Destek Ekibi
21 sayı mı kapattım ben? En fazla 19 sayı aldım
Daha ne söylenenilir ki
Devamı bunlar
