Büyük Kayıplarım İçin Bonus Alamama Ve Canlı Destek Sorunları

Uzun süredir Süratbet sitesinde düzenli olarak casino oyunları oynuyor ve sürekli para yatırıyorum. Son dönemde özellikle bugün saat 06.15 civarında yaklaşık 15.000 TL olmak üzere, toplamda 60.000 TL civarında kaybım oldu. Bu kadar yüksek kayıplara rağmen her seferinde canlı desteğe bağlanıp jest bonusu talep ettiğimde, bana sadece finans ekibi tarafından olumlu dönüş sağlanmadığı söyleniyor.

Canlı desteğe her bağlandığımda aynı kalıp cümleyle geçiştiriliyorum, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve sadakatimin hiçbir şekilde karşılığını alamadığımı hissediyorum. Yatırım yapmadan jest bonusu alan kişiler olduğunu görürken, bu kadar fazla yatırım yapıp ciddi miktarda kaybetmeme rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bonus tanımlanmaması beni gerçekten rahatsız ediyor.

Uzun süredir kullanıcı olarak sitede oynayan ve sürekli yatırım yapan biri olarak, yaşadığım kayıplar ve sadakatim dikkate alınarak en azından tatmin edici bir jest bonusu ya da kayıplarımın bir kısmını telafi edecek bir Bonus tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte sadık kullanıcılara karşı daha adil ve açıklayıcı bir Bonus politikası uygulanmasını istiyorum.