600 TL Ödemem Yansımadı Bakiye Sıfırlandı Ve Oyun Erişimi Kesildi

Sürat Bet üzerinden yaklaşık 1 saat önce 600 TL tutarında satın alım yaparak oyuna girdim. Sayfa bir anda yenilendi, oyun gitti ve hesabımdaki bakiye bir anda sıfırlandı. Ödeme kaydım olmasına rağmen bakiyem sisteme yansıtılmadı.
Durumu hemen canlı desteğe yazdım ancak bana doğru olmayan bilgiler verildiğini, açıkçası yalan söylendiğini düşünüyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen ne oyunuma ne de bakiyeme ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım 600 TL’nin, hesabıma oyun/bakiye olarak eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım “Enes66” dır. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.



