Süral Su Şişesinde Bulunan Plastik Parçaya Karşı Tüketici Şikayeti

Antalya’daki iş yerimde müşterilerime ikram etmek için düzenli olarak koliyle Süral bardak su alıyorum. Yaklaşık iki‑üç ay önce, yine müşterime su ikram ederken bardak sudan biri daha müşteri eline alır almaz dikkat çekti ve bardağın içinde plastik, kocaman yapışkan bir parça gibi bir oluşum gördük. Ürün, kocaman bantlı orijinal kolinin içinden çıktı; suyu da diğerleriyle birlikte koli olarak almıştık.

Bu durum hem benim adıma hem de müşterim adına büyük bir hayal kırıklığı ve tedirginlik yarattı. İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren bir üründe bu şekilde bir yabancı madde görmek kabul edilemez. Ürünü o günden beri özellikle ayırarak saklıyorum ve bu konuyu Tüketici Hakları’na da taşıyarak incelenmesini talep etmeyi düşünüyorum.

Süral markasından, bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, bardağın içinden çıkan bu plastik benzeri parçanın ne olduğunun resmi olarak araştırılıp açıklanmasını ve üretim süreçlerinin denetimi konusunda beni ve diğer tüketicileri tatmin edecek bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.