to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Çorlu Sural Bisiklet bayisinden aldığım bisikletin freninde, ilk ay içinde sorun yaşamaya başladım. Fren tutmuyor ve güvenli bir şekilde kullanılamıyordu. Sorunu çözmek için bayiye başvurdum, değişim yapıldı ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti; fren yine tutmamaya ve ses yapmaya başladı.
15 Eylül 2025 tarihinde tekrar bayiye gittiğimizde, çalışanların son derece kötü ve saygısız bir üslupla davrandıklarına şahit olduk. Çocuğumu tek başına gönderdiğimde, çalışanlar üstten konuşarak, telefonu kaldırıp atarak ve kaba hareketlerle yaklaşmışlar. Ayrıca, garanti kapsamında olması gereken bu sorun için 400 TL ücret talep ettiler ve farklı bahanelerle (örneğin yağmurlu havada kullanılmış olması gibi) kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Hiçbir yazılı açıklama veya belge sunulmadı, sadece sözlü olarak garanti dışı dediler. Bisikleti bayide bırakmak zorunda kaldık ve ne kadar ücret talep edileceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Üç ay içinde iki kez aynı sorunu yaşamam ve üstüne çalışanların bu şekilde davranması kabul edilemez. Bisikletimin ya ücretsiz ve kalıcı olarak tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Ayrıca, çalışanların üslubu ve davranışları nedeniyle işlem yapılmasını, gerekirse özür dilenmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
28 Ağustos 2025 Perşembe günü Çorlu’daki Sural Bisiklet Kron ve Arora bayisinde (Çarşı şubesi) dağ bisikletimin balatasına yağ bulaştığı için servise götürdüm. Sadece balatanın değişmesini istememe rağmen, bana diskin de mutlaka değişmesi gerektiği ve temizlenmesinin imkansız olduğu söylendi. Diskin...
Çorlu Sural Bisiklet'ten oğluma bisiklet aldık ve bir ay bile olmadan bisiklet bozulmaya başladı. Sural'a götürüyoruz, garantiye girmiyor diyerek üstüne tekrar para verip yaptırdık. Satarken bize 2 yıl garantili dediler ama maalesef yalanmış çünkü hiçbir şey garantiye girmiyor. Ürünlerinin arkasında...
30 Nisan 2024 Çorlu Sural Bisiklet'ten Bisiklet aldık ancak beğenilmedi sürekli ağlamasına karşın bende mağazayla iletişime geçtim birçok mağazanın aynı gün iade olduğunu öğrendim ancak birkaç saat içinde iade edelim diye aradığımda bir bayanla görüştüm (adını kesinlikle söylemedi) ancak o kadar hak...
Sural Bisiklet’in Tekirdağ Çorlu şubesinden Zelsun ZLS 0-6 Fatbike elektrikli bisiklet aldım. Bisikleti alırken 2 yıl garantili olduğu söylendi, fakat bana herhangi bir yazılı evrak, fatura veya garanti belgesi verilmedi. Tamamen güvene dayalı olarak alışveriş yaptım. Bisikleti kullandığım 1,5 yıl ...
Yaklaşık 3 hafta önce bisiklet siparişi yaptık. 3-4 gün içinde teslim adresine değil de fatura adresine gitmiş neyse dedik 3 gün daha bekledik. En sonunda ürün elimize ulaştı ama pedal, oturak gibi en temel şeyler yanında bile yoktu çok eksik gelmişti. Gelmeyen parçaların teslimini tekrar istedik ve...
Yorumlar